5 công cụ digital marketing giúp bạn nắm bắt tâm lý khách hàng

Từ đó chúng ta có những hướng chiến lược cụ thể hơn. Đó là những điều ClickOn hy vọng sẽ giúp được bạn. Trò chuyện còn là phương tiện truyền tải đầy đủ và dễ hiểu ý kiến và tâm lý của người khác.

Trò chuyện với khách hàng để tìm hiểu họ là điểm quan trọng nhất trong mối quan hệ của nhà làm marketing và khách hàng.Muốn bán được sản phẩm thì bạn phải tư vấn được. Bởi bạn là một người lạ, với tư cách là người kinh doanh chứ không phải là người thân, bạn bè của khách hàng mà nhận được sự trao đổi nhiệt tình.

Công nghệ tạo ra sự tiện lợi trong cuộc sống cũng như công việc cho con người. Số liệu đó từ báo cáo của Econsultancy và IBM mới đây.

Một trong những điều phát triển vượt bậc trong cuộc sống của chúng ta là công nghệ. Ở trên các công cụ tìm kiếm cũng vậy, chúng ta search và ra mọi thứ. Điều bạn cần là những công cụ hỗ trợ.

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

ClickOn đã tổng hợp và giới thiệu tới bạn 5 công cụ digital marketing hàng đầu hiện nay.

1. Công cụ SurveyMonkey

Về vấn đề tìm hiểu khách hàng thì trò chuyện vẫn là cách phổ biến. Đây là chuyện khó mà thực hiện được.Vì vậy, công cụ này tạo ra cuộc khảo sát với khách hàng nhanh chóng và trực tuyến.

Đó có thể là đánh giá, nêu ý kiến về loại sản phẩm mới ra mắt tháng qua của công ty.

Từ đây, doanh nghiệp sẽ thay đổi thương hiệu hay sản phẩm tùy theo ý kiến đã được góp ý.Đương nhiên, trong bảng khảo sát không chỉ có câu hỏi đóng, đó là tích và tích. Bạn có thêm giá trị thông tin mà khách quan hơn từ những ý bạn muốn khảo sát.

2.Khảo sát khách hàng với Google Analytics

Hơn thế, nó còn xứng đáng nằm ở vị trí đầu tiên. Nó hữu ích khi mà theo dõi được số lượng truy cập vào trang web của bạn một cách rất cụ thể.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Một điểm nổi trội mà Google Analytics đưa ra cho bạn là cách người tiêu dùng tương tác với trang web của bạn.Ngoài ra, công cụ giúp cho bạn biết nội dung thu hút nhất trên trang web, lượt xem, qua con số cụ thể.Do đó, người dùng sẽ phân tích được sở thích và sự quan tâm hiện nay của khách hàng.

Đây là yếu tố tiềm năng giúp bạn hiểu chi tiết hơn.Một điều quan trọng với nhiều người là công cụ này hoàn toàn miễn phí.

3.Công cụ Google Trends

Mọi người dần có xu hướng mua hàng online nên các công cụ tìm kiếm sẽ là lựa chọn đầu tiên.Nếu bạn muốn tìm hiệu quần áo mùa hè trong khu vực Hà Nội thì có thể search “nơi bán quần áo mùa hè Hà Nội”.Khi bạn là người bán và phân phối quần áo mùa hè, bạn chắc chắn sẽ muốn tìm hiểu về thị hiếu và sở thích người dùng hiện nay.

Nó là mục tiêu mà bạn cần hướng tới với các kế hoạch đề ra.Nó còn hiện sự tìm kiếm của người dùng thay đổi như thế nào về thời gian.

Mọi chủ đề liên quan đến những sản phẩm của công ty và định hướng kinh doanh sẽ có thể tìm thấy khi sử dụng nó.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: backlinks – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

No Responses

Write a response